1. ¿Cómo solicitar un cambio o devolución?
Contactanos por WhatsApp al +506 6023 9685 con el número de pedido, el nombre del producto, una descripción del motivo y, cuando corresponda, fotografías. Revisaremos la solicitud y te indicaremos el procedimiento aplicable.
2. Condiciones de los productos
Al recibir el pedido, revisá que corresponda a lo solicitado y que se encuentre en buen estado. Conservá la confirmación de compra y cualquier evidencia pertinente para facilitar la gestión. Las condiciones de aceptación de cambios voluntarios se informarán antes de confirmar la venta.
3. Garantía y defectos
Si el producto presenta un defecto, informanos para analizar el caso y gestionar las soluciones que correspondan según la garantía del producto y la legislación de protección al consumidor aplicable en Costa Rica. Esta política no limita derechos legales del consumidor.
4. Entrega y costos
Las entregas, transportes y eventuales costos asociados a cambios voluntarios se coordinan con la tienda. Cuando exista una obligación legal de reparación, reposición o devolución, se respetarán las condiciones exigidas por la normativa aplicable.
5. Plazos
Los plazos y condiciones específicos dependen del tipo de producto, las condiciones de la compra y las reglas legales correspondientes. Consultanos antes de comprar si necesitás una confirmación por escrito sobre cambios o devoluciones de un artículo concreto.
6. Contacto para solicitudes
trackpuravidamerch · San Rafael, Heredia, Costa Rica.
Consultar por WhatsApp ↗Texto informativo inicial. La tienda debe revisar y publicar las condiciones comerciales definitivas de acuerdo con sus operaciones y obligaciones legales.